Políticas de Pagamento

Na Sora Pijamas, oferecemos opções de pagamento seguras e flexíveis para tornar sua experiência de compra ainda mais confortável. Confira abaixo as nossas condições:

Quais são as formas de pagamento?

Pix (com 3% de desconto sobre o valor total)
Cartão de Crédito (parcelamento em até 12x)

Parcelamento

Parcelamos em até 3x sem juros, com valor mínimo de R$ 50,00 por parcela.
A partir da 4ª parcela, incidem juros conforme as condições da operadora do cartão.
valor mínimo de R$ 50,00 por parcela

Pix – Condições Especiais

O pagamento via Pix oferece 3% de desconto.
Após selecionar essa opção, será gerado um link com validade de 15 minutos.
A confirmação do pedido acontece automaticamente em até 30 minutos após o pagamento.
Caso o pagamento não seja identificado dentro desse prazo, o pedido será automaticamente cancelado.

Posso pagar com mais de um cartão?

Não, a política de pagamento da loja só aceita o pagamento com um cartão por compra.

Posso alterar a forma de pagamento após o finalizar o pedido?

· Não é possível alterar a forma de pagamento após aprovação de pagamento.

· Em caso de código PIX expirado, seu pedido será cancelado automaticamente, e você poderá realizar nova compra.

> Em caso de pagamento recusado, o pedido será cancelado automaticamente, e você poderá realizar nova compra com um novo meio de pagamento.

> Caso queira alterar forma de pagamento após pagamento aprovado, deverá entrar em contato conosco, iremos cancelar o seu pedido e fazer o estorno do pagamento, para que possa refazer seu pedido.

- Solicite o cancelamento entrando em contato através do e-mail [email protected].

Se o meu pagamento for recusado?

Em caso de tentativa de pagamento com cartão recusada, a operadora do cartão informará a recusa automaticamente no momento da compra.
Recomendamos que o cliente revise os dados informados ou entre em contato com a administradora do cartão para mais detalhes.

· Caso seu pagamento seja recusado, o pedido será cancelado automaticamente, e você deverá realizar nova compra com um novo meio de pagamento.

Pedidos Não Pagos

Pedidos não pagos via Pix ou com tentativa de pagamento recusada não são reservados. O produto volta ao estoque automaticamente.

Reembolsos

> De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o produto deve ser enviado de volta em perfeitas condições, sem uso, com etiqueta, brindes e embalagens. Será disponibilizado o código postal para reenvio sem custo ao consumidor.

Após o recebimento do produto, este será conferido e analisado no prazo de até 7 dias úteis, quando então será realizado o reembolso.
- Pagamentos à vista (PIX) serão reembolsados diretamente na conta de origem;
- Pagamentos via Cartão de Crédito terão o reembolso solicitado à operadora do cartão. Enviaremos o comprovante da solicitação de cancelamento por e-mail, e o prazo para estorno depende da administradora do cartão utilizada.

> Após análise, caso seja constada irregularidade na peça a qual esteja fora do padrão ou sem etiqueta, o custo de reenvio do pedido será feito totalmente por conta do consumidor;

> Após análise, caso seja constatada falta de algum item como acessório da peça, brindes o envio deste item deverá ser feito por conta do consumidor.

Cupons e Campanhas

> Cupom Primeira Compra

o É limitado a primeira compra por CPF;

o É cumulativo com produtos em promoção;

o Não é cumulativo com outros cupons.;

o Não é cumulativo com campanhas de descontos progressivos;

o Não abate o valor do frete, desconto referente apenas as peças do carrinho;

o Antes de fechar o seu pedido, insira o código no campo – CUPOM DE DESCONTO – no carrinho de compras e clique em "ok’’. O valor do desconto será abatido automaticamente no subtotal da sua compra.

> Cupons de influenciadores

o É cumulativo com produtos em promoção;

o Não é cumulativo com outros cupons;

o Não é cumulativo com campanhas de descontos progressivo;

o Não abate o valor do frete, desconto referente apenas as peças do carrinho;

> Campanha Desconto Progressivo

o Desconto aplicado automaticamente no carrinho;

o Na compra de 2 produtos com selo da campanha você receberá um percentual de desconto, a partir de 3 produtos ou mais você receberá outro percentual de desconto;

o Não cumulativo com cupons de descontos;

o Não abate o valor do frete, desconto referente apenas as peças do carrinho;

> Frete Grátis

o Nas compras acimas de R$ 250,00 para todas as regiões o cliente terá frete grátis.

o O frete grátis será aplicado apenas no envio via PAC correios, dentro do prazo ofertado pelo mesmo, caso sua região não tenha essa disponibilidade a opção de frete grátis ficará indisponível para você.

o Caso deseje maior rapidez do que o prazo ofertado pelo PAC poderá optar por outro meio de envio, arcando com o custo do frete.

o É cumulativo com outras promoções e descontos.

Brindes

> Os brindes estarão disponíveis enquanto durarem estoque, e sem aviso prévio de término.

> O brinde entrará no carrinho sem custo, com sinalização de “brinde”/“gratuito”.

> Brindes não poderão ser trocados.

> Brindes não tem direito de escolha de cor ou modelo. Será disponibilizado de acordo ao item inserido no carrinho de compras.

> Em caso de desistência de compra e devolução dos produtos os brindes recebidos deverão ser enviados juntamente com o pedido.

> Ao colocar seus itens no carrinho aparecerá uma aba do brinde disponível. Para agregar o brinde é só clicar na aba e selecionar o(s) brinde(s) disponíveis e os mesmos aparecerão no carrinho.

Como vou receber a minha nota fiscal eletrônica? Caso eu precise da 2º via, como proceder?

> A nota fiscal eletrônica será enviada para o seu e-mail de cadastro assim que o seu pedido for faturado para entrega

>· Para obter a 2º via da sua nota fiscal entre em contato pelo nosso e-mail ([email protected]). Coloque no assunto do e-mail “2 via NF – (Nº do pedido)” e no escopo do e-mail coloque seus dados, nº do pedido, mês e ano da compra.

Caso tenha alguma dúvida, nosso time de atendimento está disponível para ajudar, entre em contato pelo WhatsApp (71) 99120-8967 ou pelo e-mail, [email protected]